Effizientes Multi-Channel Vertriebssystem für Reiseveranstalter

Software für Reiseveranstalter und -portale
ERP (Reiseveranstaltersystem)

eTO – komplett integriert

Abbildung Ihrer Reisen von der Planung bis zur Abwicklung. Alles in einem integrierten System unter einer einfach zu bedienenden Oberfläche. Keine zeitraubende, fehlerbehaftete Mehrfacherfassung von Daten.

eTO – total vernetzt

Elektronische Schnittstellen im Bereich Beschaffung, Vertrieb und Administration sorgen für zeit- und kostensparende Prozessabläufe sowie zur Automatisierung und Dynamisierung Ihres gesamten Geschäftsmodells.

eTO – enorm dynamisch

Multi-Channel-Vertrieb mittels professioneller Kontingent-, Preis- und Vertriebskanalsteuerung. Stellen Sie gezielt Produkte, Preise bzw. Verfügbarkeiten und Konditionen auf Vertriebskanal- /-partner-Ebene bereit.

Alle Funktionen auf einen Blick

eTO ERP - modulare Touristik-Software für Reiseportale und Reiseveranstalter

Die flexibel einsetzbare Touristik Software-Plattfom eTO ERP bildet die Prozesskette von Reiseveranstaltern und Reiseportalen ab, und dies vom Einkauf bis zum Vertrieb. Konzipiert im Baukastenprinzip verfügt es über eine moderne, robuste und leistungsfähige Architektur. eTO ERP besteht aus zahlreichen, sogenannten „Software-Modulen“, die teils webbasiert jegliche Anforderungen der modernen Veranstaltertouristik sowie des Touristikvertriebs abdecken. Nutzen Sie eTO ERP zur Produktion und Buchung von Campingurlauben und Ferienwohnungen, Yachtcharterreisen, Spezialreisen, Pauschalreisen, Flugreisen, Schiffsreisen, Busreisen, Gruppenreisen, Individualreisen und jede weitere Art touristischer Leistung. Dabei verfügt eTO ERP bereits im Rahmen seiner Basismodule über weitreichende Möglichkeiten, Ihre Angebotspalette abzubilden.

Ein Modul für jeden Prozess

Jedes Modul bildet einen bestimmten Prozess der Leistungserstellung ab, Beschaffung, Produktion & Reservierung, Vertrieb sowie klassische Back-Office Bereiche. Von der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Software durch immer neue Kundenwünsche profitieren all unsere Kunden. Unsere mehr als 25-jährige Touristikerfahrung kommt Ihnen dabei zugute – aus der Praxis für die Praxis, so lautet unsere Devise. Wir erstellen Ihre individuelle Systemlösung, bestehend aus Basismodulen und für Ihren Geschäftsprozess erforderliche Zusatzfunktionalitäten sowie Schnittstellen. Mit eTO ERP erhalten Sie das komplette Spektrum: von Funktionen für klassische Reiseveranstalter und Reiseportale bis hin zu hochmodernen Anforderungen. Somit sind wir Ihr idealer Partner, der Sie systemtechnisch auf Ihrem Wachstumspfad kontinuierlich begleitet.

Funktionale Besonderheiten von eTO ERP

Technische Besonderheiten von eTO ERP

Übersicht Funktions- und Systemaufbau von eTO ERP

eTO ERP - Kernmodul: Produktion & Reservierung

Das Kernmodul „Produktion & Reservierung“ ist das moderne Herzstück unserer Produktions- und Vertriebsplattform eTO ERP. Es verfügt über eine umfangreiche Stammdatenverwaltung und flexible Administration für das eigene Unternehmen, die Kunden, Vertriebspartner und Leistungsträger. Der eTO-Leistungsstamm erlaubt eine flexible Produktanlage und Kalkulation, der Kunden- und Agenturstamm ist mit weitgehenden CRM-Funktionen ausgestattet. Des Weiteren Dokumenten-, Benutzerverwaltung, komfortables Vorgangswesen mit Buchungsmaske und Produktfinder - Ihre Buchungen werden in Versionen geführt, so dass die komplette Buchungshistorie nachvollziehbar ist. Darüber hinaus verfügt eTO über eine umfassende und moderne Kontingentverwaltung.
Vertriebssteuerung: Produktangebote können in Katalogen gebündelt werden und sind zudem mit unterschiedlichen Preisen und Kontingenten in Kombination mit einem effizienten Yield-Management-System pro Vertriebspartner zu definieren. Die integrierte touristische Buchhaltung setzt u.a. passende Steuersätze fest und bildet die Grundlage für die Anbindung von Buchhaltungssystemen

eTO Administration

eTO ist flexibel an die speziellen Abläufe eines Reiseproduzenten anpassbar. Voraussetzung hierfür bildet das freie Konfigurieren von Codes und Bezeichnungen im gesamten System. Allen Bereichen, also Leistungsträgern und deren Produkt, Kunden und Agenturen usw. sind zudem selbst zu definierende Merkmale, sog. Attribute zuzuordnen. Kombiniert mit der ebenfalls frei administrierbaren Geo-Logik erreicht eTO ein hohes Maß an Intelligenz, u.a. eine wichtige Voraussetzung für eine funktionierende Online Buchbarkeit.

Des weiteren:

Nutzerrechteverwaltung, Benutzergruppen On- und Offline
Vorgangseinstellungen mit Typen und Status, Zahlungsartensteuerung
Kunden- und Agenturtypen, Leistungsträgertypen etc.
Mehr-Marken,- Sprachen- und -Währungssteuerung
Buchhalterische und steuerliche Grundeinstellungen
Und vieles mehr…

eTO Leistungsträger und eTO Leistungsstamm

eTO Vorgänge & Reservierung

eTO Kontingentverwaltung

eTO CRM – Kunden und Agenturmanagement

Zusatzfunktionalitäten

eTO ERP - Content Management System

Zentrales Management der touristischen Inhalte im eTO ERP direkt am Produkt und am Geobaum. Durch intelligente Bild-Importer und frei definierbare Textstrukturen wird ihr Produktmanagement zum Kinderspiel. Alle Inhalte werden selbstverständlich in WYSIWYG dargestellt, bevor sie die Publikation innerhalb der Buchungsmaschine und ihrer Webseite freigeben.

eTO ERP – Content Management System

Im eTO ERP integriertes Content Management System für Buchungsmaschine und Webseite
Nutzerfreundliche Eingabe von Bild- und Beschreibungscontent direkt am Leistungsträger
Abbildung der gesamten Geo-Logik einschließlich Geodaten, Bilder, Beschreibungen
Durchgängige WYSIWYG Funktion
Zentrale Eingabe, Pflege und Web-Publikations-Freigabe von Content

Zusatzfunktionalitäten

eTO ERP - Back End Modul: Finanz- & Zahlungswesen

Zusätzlich zu der im Kernmodul Produktion & Reservierung bereits enthaltenen touristischen Buchhaltung werden hier die Voraussetzungen bzgl. Kundenspezifisch anpassbarer Buchhaltungsschnittstellen (DATEV, SAP, Lexware), Export von Debitoren, Kreditoren und Vorgangsdaten sowie der Import von Zahlungsbelegen nach EU-Interbankenstandard geschaffen. Ferner ermöglicht dieses Modul eine automatische Registrierung von Zahlungseingängen (An-/Restzahlungen) bei Direkt- und Agenturinkasso sowie Kundenzahlungen inkl. einer Zuordnung zu passenden Vorgängen sowie einen Abgleich eingehender Leistungsträgerrechnungen mit eTO Vorgangsdaten.
Anbindungsmöglichkeit von Zahlungsdienstleistern (Kreditkarten, SEPA und Sofortüberweisung) zur Verwaltung von insbesondere Kreditkartenzahlungen. Nähere Details hierzu im Modul „Elektronische Schnittstellen“

eTO Finanzbuchhaltung

Der Bereich Finanzbuchhaltung wird kundenspezifisch eingestellt und grundsätzlich in Debitoren, Kreditoren, Provisionen und Zahlungen eingeteilt. Des weiteren: Vorgangs-Daten, Erlöskonten und Steuer-Konten und Kostenstellen. eTO verfügt über Schnittstellen für externe Finanzbuchhaltungssysteme bspw. DATEV- bzw. SAP oder Lexware.

Im Bereich der Debitoren-Finanzbuchhaltung erfolgt eine automatische Registrierung von Zahlungseingängen (An-/ Restzahlungen) bei Direkt- und Agenturinkasso sowie Kundenzahlungen und eine automatisierte Zuordnung dieser Zahlungseingänge zu passenden Vorgängen.

Im Bereich der Kreditoren-Finanzbuchhaltung wird ein Abgleich eingehender Leistungsträgerrechnungen mit eTO Vorgangsdaten ermöglicht, indem entsprechende Eingangsrechnungen über eine automatisierte Vorgangssuche einem jeweiligen Vorgang zugeordnet werden können.

Des weiteren:

Festlegung und Zuordnung jeweiliger Steuersätze für Leistungen und Provisionen
Multi-Währungs-Management für die spätere Zuordnung selbiger zu entsprechenden Preistabellen bzw. Leistungen
Exakte Margen- und/oder Provisions-Kalkulation jeder Einzel- und/oder Paketleistung

eTO Zahlungswesen

Zusatzfunktionalitäten

eTO ERP - Back End Modul: Melde- & Berichtswesen

Kundenspezifisch anpassbare Meldungen, Dokumente & Reports, Ausgabe in verschiedenen Formaten, PDF oder Textfiles sowie Zeitgesteuerte Möglichkeit der Weiterleitung an diverse Kommunikationssysteme wie Email, Fax, File-transferserver. Dieses Modul ermöglicht ferner die Erstellung von Standardreports, MIS und Leistungsträgermeldungen in den Bereichen Finanzwesen, Flüge, Kontingente, Vorgänge, Agenturen wie auch einen automatisierten Unterlagenversand. Des weiteren sind Pax- und Destinationsmessages, Sell & Report und CRM Reports flexibel abrufbar. Ein teilautomatisiertes Zukaufswesen generiert standardisierte Emails an die Leistungsträger zum Zukauf von Leistungen. Moderne Dashboard-Funktionalität zum komfortablen Aufruf von Kennzahlen und Umsetzung der Anforderungen hinsichtlich der EU-Pauschalreiserichtlinie.

eTO MIS Report Management

Das eTO MIS Report Management basiert auf SQL Server Reporting Services. Meldungen. Dokumente und Reports sind kundenspezifisch anpassbar, die Ausgabe kann in unterschiedlichen Formaten, wie bspw. PDF, Textfiles , Excel oder XML wie auch in unterschiedlichen Sprachen erfolgen. Ferner ist eine zeitgesteuerte Möglichkeit der Weiterleitung an diverse Kommunikationssysteme wie Email, Fax, Filetransferserver gegeben. Mit dem von etrago standardmäßig entwickelten und ausgelieferten Reports können Sie interne und externe Statistiken und Listen erzeugen und diese komfortabel und flexibel an Kunden und Partner „verteilen“. Das Report Management ist somit ein wichtiger Baustein für den optimalen Datenfluss in Ihrem Unternehmen.

Das eTO MIS Report Management hat Zugriff auf die gesamten Unternehmensdaten und kann somit Auswertungen in allen Bereichen liefern, wie bspw.

Finanzbuchhaltung: Liquiditätsberechnungen
Produktbereich-Flüge: Passagiermeldungen
Produktbereich-Kontingente: Sell & Report Meldungen, Auslastungen Garantie- und/oder pro-rata Kontingente
Kundenbereich: CRM-Reports
Vertriebs-/Agenturbereich: Provisionsabrechnungen
Leistungsträgerbereich: Kickback-Berechnungen
Vorgangsbereich: Verwaltung Mindest-/Maximum-Teilnehmerzahlen bei Gruppen,
Und vieles mehr…

Zusatzfunktionalitäten

eTO ERP - Vertriebsmodul: Vertrieb & Web Services

Hervorragende Voraussetzungen für Ihren Reiseportal – Betrieb, selbstverständlich einschließlich professionellem Multi-Channel-Vertrieb. Verknüpfen Sie Direkt-Vertrieb (B2C) mit umfangreichen Möglichkeiten eines Agentur-Vertriebs (B2B2C), stationär und Online. Bieten Sie Ihren Vertriebspartnern den on- und offline Verkauf Ihrer Produkte. Sie steuern gezielt und periodengenau Kontingente bzw. Verfügbarkeiten, Angebote, Vertriebskonditionen sowie Verkaufspreise und erhöhen dadurch Ihre Gewinnspannen erheblich.
Bilden Sie Ihre Produkte auf unserer eTO IBE ab und betreiben Sie Ihre individuelle Internet Buchungsstrecke auf Ihrer eigenen Webseite bzw. integrieren Ihre IBE auf den Webseiten Ihrer Vertriebspartner – in deren Look & Feel und mit spezifischen Angebotsfiltern.

eTO Buchungsmaschine & Widget IBE

eTO ermöglicht einen modernen, elektronischen Vertrieb. Die eTO Buchungsmaschine (eTO IBE) ist eine hochspezialisierte Lösung, welche Daten Ihrer touristischen Produkte ausgibt und entsprechende Informationen zur Verarbeitung in eTO empfängt. Sie werden in die Lage versetzt eine eigene Internet Buchungsstrecke zu betreiben und dies mit der Möglichkeit unsere voll responsive auf Widget basierende und betriebsbereite IBE zu nutzen und/oder eine eigene Buchungsmachine auf Basis unserer standardisierten Suchen&Buchen Schnittstelle aufzusetzen.
Folgende Funktionalitäten bzw. Eigenschaften bieten wir standardmäßig im Rahmen der eTO IBE an:

Umfangreiche Suchabfragen thematisch, geografisch und zeitlich als auto-suggest- und/oder auto-complete Funktion.
Unterschiedlichste Filterfunktionen lassen Ergebnislisten an Zielgenauigkeit gewinnen
Verbindliche Angaben bzgl. Verfügbarkeiten, Konditionen und Endpreisen in Echtzeit
Integrierte Zahlungsabwicklung: Überweisung, Kreditkarten, Paypal u.a.
Automatische Generierung von Anfrage-, Angebots- und/oder Buchungsvorgängen im Vorgangsstamm (Funktion einer Anfrage-, Angebots- und Buchungsmaschine)
Dubletten-Abgleich bzw. Wiedererkennung von Bestandskunden mit der via IBE generierten Kundenadressen
Betriebsmodell: eTO Widget-IBE: Einfach in jede Webseite zu integrieren, leicht anpassbar im Look&Feel, ohne Brüche mit dem eTO ERP und Ihren Webseiten verbunden
Betriebsmodell: Nativ, in ihre Webseite und mit dem eTO ERP integrierte IBE ohne Brüche in der Customer Journey bis zum Warenkorb-Check Out

eTO Caches

eTO Agenturstamm

eTO Vertriebskanäle

eTO Vertriebssteuerung

eTO elektronischer Vertrieb

Zusatzfunktionalitäten

eTO ERP - Interface Modul: Elektronische Schnittstellen

Durch die Verbindungen von Programmen und Komponenten erhöhen Sie die Effizienz Ihrer Prozesse und schaffen somit einen deutlichen Mehrwert für Ihr Unternehmen, Ihre Besucher und Kunden sowie Geschäftspartner.
Mit der Implementierung einer Schnittstelle erfüllen wir die jeweiligen Anforderungen an Struktur und Format der Daten, integrieren buchbare sowie nicht buchbare Inhalte und automatisieren die Prozesssteuerung. Mit dem richtigen Datenfluss und Funktionsablauf stellen wir Ihnen umfangreiche Anbindungen wie auch Import- und Exportmöglichkeiten im Bereich der Beschaffung (z.B. Flüge, Unterkünfte, Pauschalreisen, Versicherungen, Mietwagen), des Vertriebs im Sinne eines Channel Managements und der Administration (z.B. Buchhaltung, Zahlungsabwicklung über Payment Service Provider, Einreisebestimmungen, Task Management) zur Verfügung.

eTO E-Procurement

Die elektronische Beschaffung ist in vielen Bereichen unverzichtbar und einer der effizientesten Wege, den Einkauf von Produkten im Sinne von Preisen und Verfügbarkeiten sowie die Beschaffung von nicht buchbarem Content wie Beschreibungen und Bildern zu gestalten. Dies hat folgende Auswirkungen auf Ihre Unternehmensprozesse:

Automatisierte Beschaffung von Preisen und Verfügbarkeiten unterschiedlichster Komponenten in Echtzeit
Synchronisierung aller Daten mit Ihrem Warenwirtschaftssystem (eTO ERP)
Zugang zu einem weitreichenden Fremd-Content und somit erhebliche Erweiterung Ihres Produkt-Portfolios
Vollständige Automatisierung der Abwicklungsprozesse gegenüber Ihren Leistungsträgern bzw. Einkaufsinstanzen
Möglichkeit der Paketierung von Fremd-Content mit Ihrem eigenen Content und somit Produktdifferenzierung
Erhöhung Ihres Warenkorbs und somit des Gesamtumsatzes wie auch Ertrages
Absolute Transparenz Ihrer Margen und Transaktionsdaten